كباتن - كيفية الاستخدام

القوائم:

تسجيل الكباتن

(1) التسجيل

  • إختر التسجيل ككابتن

(2) تفاصيل الكابتن

  • أدخل التفاصيل الخاصة بك

(3) الهوية

  • تحقق من هويتك

(4) الهوية الوطنية أو الاقامة

  • أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وتاريخ انتهاء الصلاحية
  • قم بتحميل صور الهوية

(5) تفاصيل المركبة

  • أدخل تفاصيل مركبتك
  • قم بتحميل صور المركبة

(6)تفاصيل حسابك البنكي

  • أدخل تفاصيل حسابك البنكي أو STCpay

تسجيل الكباتن

(1) التسجيل

  • إختر التسجيل ككابتن

(2) تفاصيل الكابتن

  • أدخل التفاصيل الخاصة بك

(3) الهوية

  • تحقق من هويتك

(4) الهوية الوطنية أو الاقامة

  • أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وتاريخ انتهاء الصلاحية
  • قم بتحميل صور الهوية

(5) تفاصيل المركبة

  • أدخل تفاصيل مركبتك
  • قم بتحميل صور المركبة

(6)تفاصيل حسابك البنكي

  • أدخل تفاصيل حسابك البنكي أو STCpay

تقديم عروض التوصيل و تفاصيل الطلبات

  • يتم حساب العرض المقترح تلقائيًا بناءً على المسافة بين المتجر ونقطة الإستلام والوقت التي تم اصدار فيه الطلب في ذاك اليوم.
  • تتمتع ساعات الذروة برسوم توصيل أعلى، وفرصة كسب نقاط إضافية لإكمال الطلبات.

(1) الحصول على الطلبات

  • اطلع على تفاصيل الطلب
  • اضغط على قبول لتقديم عرض التوصيل

(2) عرض التوصيل

  • أدخل عرض التوصيل الخاص بك
  • تتم مقترحات العروض بناءً على المسافة والساعات

(3) بدء التوصيل

  • بمجرد قبول العرض من قبل العميل ، ستتلقى إشعارًا للبدء
  • اضغط على “بدء التوصيل”

(4) تحديثات وتفاصيل الطلب

  • اضغط على “التوجيه” لفتح الاتجاهات على الخرائط
    أبلغ العملاء بالتحديثات
  • اضغط على “وصول للاستلام” عند وصولك إلى المتجر
  • يمكنك عرض تفاصيل الطلب وتعليقات العملاء والاتجاهات.

(5) فاتورة الأغراض

  • أدخل سعر السلعة المشتراة
  • قم بتحميل صورة الفاتورة وأرسلها

(6) إكمال الطلب

  • اضغط على “وصول” لإعلام العميل
  • اطلع على تأكيد الدفع على الدردشة
  • اضغط على “اكتمال الطلب” لإنهاء العملية.

تقديم عروض التوصيل و تفاصيل الطلبات

  • يتم حساب العرض المقترح تلقائيًا بناءً على المسافة بين المتجر ونقطة الإستلام والوقت التي تم اصدار فيه الطلب في ذاك اليوم.
  • تتمتع ساعات الذروة برسوم توصيل أعلى، وفرصة كسب نقاط إضافية لإكمال الطلبات.

(1) الحصول على الطلبات

  • اطلع على تفاصيل الطلب
  • اضغط على قبول لتقديم عرض التوصيل

(2) عرض التوصيل

  • أدخل عرض التوصيل الخاص بك
  • تتم مقترحات العروض بناءً على المسافة والساعات

(3) بدء التوصيل

  • بمجرد قبول العرض من قبل العميل ، ستتلقى إشعارًا للبدء
  • اضغط على “بدء التوصيل”

(4) تحديثات وتفاصيل الطلب

  • اضغط على “التوجيه” لفتح الاتجاهات على الخرائط
    أبلغ العملاء بالتحديثات
  • اضغط على “وصول للاستلام” عند وصولك إلى المتجر
  • يمكنك عرض تفاصيل الطلب وتعليقات العملاء والاتجاهات.

(5) فاتورة الأغراض

  • أدخل سعر السلعة المشتراة
  • قم بتحميل صورة الفاتورة وأرسلها

(6) إكمال الطلب

  • اضغط على “وصول” لإعلام العميل
  • اطلع على تأكيد الدفع على الدردشة
  • اضغط على “اكتمال الطلب” لإنهاء العملية.

كيفية إضافة رحلات لطلبات المحلية

  • إذا كنت سوف تسافر وتعود إلى مدينتك الرئيسية.
  • يمكنك ترتيب تفاصيل سفرك لتلقي طلبات من العملاء لشراء أو استلام اغراض.

(1) إضافة الرحلات

  • اضغط على صفحة الرحلات

(2) تفاصيل الرحلة

  • أضف تفاصيل الرحلة من و إلى

(3) إبدا الطلب

  • أضف تفاصيل رحلتك والتاريخ و عرض التوصيل

كيفية إضافة رحلات لطلبات المحلية

  • إذا كنت سوف تسافر وتعود إلى مدينتك الرئيسية.
  • يمكنك ترتيب تفاصيل سفرك لتلقي طلبات من العملاء لشراء أو استلام اغراض.

(1) إضافة الرحلات

  • اضغط على صفحة الرحلات

(2) تفاصيل الرحلة

  • أضف تفاصيل الرحلة من و إلى

(3) إبدا الطلب

  • أضف تفاصيل رحلتك والتاريخ و عرض التوصيل

إجراء الطلبات المحلية

1. حدد مدينك الحالية

الملف الشخصي -> معلوماتي الشخصية -> مدينتي -> إضافة

2. أضف المدن المفضلة لديك من خلال زر “المدن” في الصفحة الرئيسية أو

الملف الشخصي -> إعدادات عامة -> إضافة المدن المفضلة -> اضف المدن -> حفظ

3. أضف رحلة جديدة لإشعار العملاء واستقبال طلبات.

الرئيسية -> الرحلات -> اضف تفاصيل الرحلة و الموعد و سعر التوصيل

إذا قمت بإضافة مدنك المفضلة وكنت إما في طريقك إلى إحدى تلك المدن أو توجد في إحداها حاليًا ولم تخطط بعد لرحلة، فستبدأ في استلام إشعارات لطبات من العملاء

على سبيل المثال، إذا قمت بإضافة جدة كمدينك الحالية وكنت إما تخطط للسفر أو تتواجد حاليًا في الرياض (دون إنشاء رحلة بعد)، فستتلقى إشعارًا عندما يقوم عميل بطلب طلب جديد ليتم توصيله من الرياض إلى جدة او العكس، وستتاح لك الفرصة لتقديم عرض التوصيل.

1. إذا قام أحد العملاء بإضافة مدينة كإحدى مدنهم المفضلة وأنشأت رحلة إلى تلك المدينة من قبل، سيتم إشعارهم بأنك متاح لقبول الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، عندما يقوم العملاء بتقديم طلب جديد، سيرون أنك متاح لقبول الطلباتو بإمكانهم اختيار عرضك و قبول الخدمة للإجراء.

2. بمجرد أن يؤكد العميل عرض التوصيل الذي قمت بتحديده مسبقًا، سيتم إرسال إشعار إليك لبدء الطلب.

3. لشراء الغرض، عند الوصول إلى المتجر، ستحتاج إلى اخذ صورة للغرض، وإدخال السعر شاملاً لضريبة القيمة المضافة، أو تقديم سعر الضريبة على حدة (من خلال إلغاء تحديد مربع الضريبة المضمنة وإدخال سعر الضريبة) وإرسالها في الدردشة.

4. سيقوم العميل بمراجعة الغرض وتأكيد طلبه، والقيام بالدفع الإلكتروني. سيرسل للعميل رمز التحقق المكون من 6 أرقام. سيتم احتجاز الدفع حتى يتم تسليم الغرض، ويجب عليك إدخال رمز التحقق الصحيح المقدم من العميل لإصدار المدفوعات الى محفظتك.

كإجراء أمان للطلبات المحلية، سنحجز مدفوعات العملاء حتى يتم تأكيد التسليم بواسطة رمز التحقق المكون من 6 أرقام من العميل عند التسليم.

يجب على الكباتن إدخال رمز التحقق الصحيح المقدم من العميل عند التسليم لاستكمال الطلب وإصدار المدفوعات إلى محفظتك.

يجب على الكباتن عدم تسليم الغرض دون استلام رمز التحقق من العميل أثناء التسليم وإدخاله في التطبيق. إذا تعذر الحصول على الرمز، فلن يتم إصدار المدفوعات.

إذا فشل العميل في تقديم رمز التحقق للكابتن لأي سبب من الأسباب، يرجى رفع تذكرة وتحميل صورة للعناصر، مع أسعارها المقابلة. سنقوم بمراجعة الطلب والشروع في إصدار المدفوعات للكابتن.

(1) بدء الطلب

  • بمجرد أن يؤكد العميل عرض التوصيل الذي قمت بتحديده مسبقًا، سيتم إرسال إشعار إليك لبدء الطلب

(2) تأكيد الغرض

  • بعد وصولك إلى المتجر يجب حمل صورة الغرض مع السعر قبل الشراء
  • إضغط على حمل تفاصيل الغرض

(3) صورة الغرض و السعر

  • قوم بإرسال صورة للغرض والسعر الإجمالي، بما في ذلك القيمة المضافة، عبر الدردشة قبل الشراء
  • بسيقوم العميل بمراجعة الغرض وتأكيد طلبه، والقيام بالدفع الإلكتروني.
  • سيرسل للعميل رمز التحقق المكون من 6 أرقام.
  • سيتم احتجاز الدفع حتى يتم تسليم الغرض.

(4) تحقق من التسليم

  • بعد الدفع من العميل، سيحصلو على رمز تحقق مكون من 6 أرقام في الدردشة. ويقومو بتزويد هذا الرمز للكابتن عند الاستلام.

(5) إدخال رمز التحقق

  • يجب على الكباتن إدخال رمز التحقق الصحيح المقدم من العميل لإصدار المدفوعات الى المحفظة.

إجراء الطلبات المحلية

1. حدد مدينك الحالية

الملف الشخصي -> معلوماتي الشخصية -> مدينتي -> إضافة

2. أضف المدن المفضلة لديك من خلال زر “المدن” في الصفحة الرئيسية أو

الملف الشخصي -> إعدادات عامة -> إضافة المدن المفضلة -> اضف المدن -> حفظ

3. أضف رحلة جديدة لإشعار العملاء واستقبال طلبات.

الرئيسية -> الرحلات -> اضف تفاصيل الرحلة و الموعد و سعر التوصيل

إذا قمت بإضافة مدنك المفضلة وكنت إما في طريقك إلى إحدى تلك المدن أو توجد في إحداها حاليًا ولم تخطط بعد لرحلة، فستبدأ في استلام إشعارات لطبات من العملاء

على سبيل المثال، إذا قمت بإضافة جدة كمدينك الحالية وكنت إما تخطط للسفر أو تتواجد حاليًا في الرياض (دون إنشاء رحلة بعد)، فستتلقى إشعارًا عندما يقوم عميل بطلب طلب جديد ليتم توصيله من الرياض إلى جدة او العكس، وستتاح لك الفرصة لتقديم عرض التوصيل.

1. إذا قام أحد العملاء بإضافة مدينة كإحدى مدنهم المفضلة وأنشأت رحلة إلى تلك المدينة من قبل، سيتم إشعارهم بأنك متاح لقبول الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، عندما يقوم العملاء بتقديم طلب جديد، سيرون أنك متاح لقبول الطلباتو بإمكانهم اختيار عرضك و قبول الخدمة للإجراء.

2. بمجرد أن يؤكد العميل عرض التوصيل الذي قمت بتحديده مسبقًا، سيتم إرسال إشعار إليك لبدء الطلب.

3. لشراء الغرض، عند الوصول إلى المتجر، ستحتاج إلى اخذ صورة للغرض، وإدخال السعر شاملاً لضريبة القيمة المضافة، أو تقديم سعر الضريبة على حدة (من خلال إلغاء تحديد مربع الضريبة المضمنة وإدخال سعر الضريبة) وإرسالها في الدردشة.

4. سيقوم العميل بمراجعة الغرض وتأكيد طلبه، والقيام بالدفع الإلكتروني. سيرسل للعميل رمز التحقق المكون من 6 أرقام. سيتم احتجاز الدفع حتى يتم تسليم الغرض، ويجب عليك إدخال رمز التحقق الصحيح المقدم من العميل لإصدار المدفوعات الى محفظتك.

كإجراء أمان للطلبات المحلية، سنحجز مدفوعات العملاء حتى يتم تأكيد التسليم بواسطة رمز التحقق المكون من 6 أرقام من العميل عند التسليم.

يجب على الكباتن إدخال رمز التحقق الصحيح المقدم من العميل عند التسليم لاستكمال الطلب وإصدار المدفوعات إلى محفظتك.

يجب على الكباتن عدم تسليم الغرض دون استلام رمز التحقق من العميل أثناء التسليم وإدخاله في التطبيق. إذا تعذر الحصول على الرمز، فلن يتم إصدار المدفوعات.

إذا فشل العميل في تقديم رمز التحقق للكابتن لأي سبب من الأسباب، يرجى رفع تذكرة وتحميل صورة للعناصر، مع أسعارها المقابلة. سنقوم بمراجعة الطلب والشروع في إصدار المدفوعات للكابتن.

(1) بدء الطلب

  • بمجرد أن يؤكد العميل عرض التوصيل الذي قمت بتحديده مسبقًا، سيتم إرسال إشعار إليك لبدء الطلب

(2) تأكيد الغرض

  • بعد وصولك إلى المتجر يجب حمل صورة الغرض مع السعر قبل الشراء
  • إضغط على حمل تفاصيل الغرض

(3) صورة الغرض و السعر

  • قوم بإرسال صورة للغرض والسعر الإجمالي، بما في ذلك القيمة المضافة، عبر الدردشة قبل الشراء
  • بسيقوم العميل بمراجعة الغرض وتأكيد طلبه، والقيام بالدفع الإلكتروني.
  • سيرسل للعميل رمز التحقق المكون من 6 أرقام.
  • سيتم احتجاز الدفع حتى يتم تسليم الغرض.

(4) تحقق من التسليم

  • بعد الدفع من العميل، سيحصلو على رمز تحقق مكون من 6 أرقام في الدردشة. ويقومو بتزويد هذا الرمز للكابتن عند الاستلام.

(5) إدخال رمز التحقق

  • يجب على الكباتن إدخال رمز التحقق الصحيح المقدم من العميل لإصدار المدفوعات الى المحفظة.

إضافة المدن المفضلة

(1) إضافة المدن المفضلة

  • إضغط على صفحة المدن

(2) أضف المدن

  • البحث عن المدن وإضافة إلى المفضلة
  • ستتلقى إشعارات الطلبات من العملاء الذين يقدمون طلبات من مدنك المفضلة

(3) المدن المفضلة

  • العرض والإضافة والإزالة

إضافة المدن المفضلة

(1) إضافة المدن المفضلة

  • إضغط على صفحة المدن

(2) أضف المدن

  • البحث عن المدن وإضافة إلى المفضلة
  • ستتلقى إشعارات الطلبات من العملاء الذين يقدمون طلبات من مدنك المفضلة

(3) المدن المفضلة

  • العرض والإضافة والإزالة

كيفية سحب الرصيد

الرئيسية -> صفحة المحفظة -> سحب الرصيد -> أدخل المبلغ الذي تريد سحبه إلى حسابك المصرفي.

  • يتم السحب إلى حسابات SNB: مرات متعددة في اليوم.
  • سحب إلى حساب غير SNB: مرة كل 24 ساعة.

(1) رصيد المحفظة

  • إضغط على صفحة المحفظة
  • عرض الرصيد الحالي
  • إضغط “سحب مبلغ”

(2) تفاصيل سحب الرصيد

  • أدخل مبلغ السحب
  • إضغط تأكيد
  • إضافة / تعديل تفاصيل الدفع من صفحة الإعدادات-> تفاصيل الدفع

(3) عمليات السحب السابقة

  • عرض جميع الدخل و السحب

كيفية سحب الرصيد

الرئيسية -> صفحة المحفظة -> سحب الرصيد -> أدخل المبلغ الذي تريد سحبه إلى حسابك المصرفي.

  • يتم السحب إلى حسابات SNB: مرات متعددة في اليوم.
  • سحب إلى حساب غير SNB: مرة كل 24 ساعة.

(1) رصيد المحفظة

  • إضغط على صفحة المحفظة
  • عرض الرصيد الحالي
  • إضغط “سحب مبلغ”

(2) تفاصيل سحب الرصيد

  • أدخل مبلغ السحب
  • إضغط تأكيد
  • إضافة / تعديل تفاصيل الدفع من صفحة الإعدادات-> تفاصيل الدفع

(3) عمليات السحب السابقة

  • عرض جميع الدخل و السحب

استرداد المكافآت

  • إكسب نقاط عن طريق إتمام الإجراءات: الطلبات، مشاهدة مقاطع الفيديو ومشاركة التطبيق

مستوى البرونز:

    • لكل طلب تم اكماله: 50 نقطة (نقاط إضافية خلال ساعات الزحمة)
    • الطلبات المحلية: 100 نقطة
    • شاهد و اكسب: 5 نقاط لكل فيديو (حد للمشاهدات يوميا)
    • مشاركة التطبيق: 100 نقطة (يجب على المستخدم إكمال طلب واحد لادخال الكود لكسب النقاط)
  • من صفحة المكافآت: عرض نقاطك الحالية والنقاط المتبقية للترقية و رصيد المحفظة
  • تحويل النقاط إلى المحفظة و سحبها إلى حسابك المصرفي أو استبدل النقاط بمكافآت حصرية

(1) صفحة المكافآت

  • إضغط على “المكافآت” في الصفحة الرئيسية
  • أو اعرض من صفحة الإعدادات-> مكافآتي

(2) حالة الولاء والمكافآت

  • عرض حالة الولاء ، والنقاط ، ورصيد المحفظة ، والمكافآت

(3) استرداد إلى المحفظة

  • اختر “إستبدال إلى المحفظة”
  • استبدال المكافأة بالنقاط

(4) رصيد المحفظة

  • بمجرد الاسترداد ، سيتم تحديث رصيد المحفظة

(5) الرصيد المتاح للسحب

  • سيظهر الرصيد أيضًا في المحفظة المتاحة للسحب إلى الحساب المصرفي

استرداد المكافآت

  • إكسب نقاط عن طريق إتمام الإجراءات: الطلبات، مشاهدة مقاطع الفيديو ومشاركة التطبيق

مستوى البرونز:

    • لكل طلب تم اكماله: 50 نقطة (نقاط إضافية خلال ساعات الزحمة)
    • الطلبات المحلية: 100 نقطة
    • شاهد و اكسب: 5 نقاط لكل فيديو (حد للمشاهدات يوميا)
    • مشاركة التطبيق: 100 نقطة (يجب على المستخدم إكمال طلب واحد لادخال الكود لكسب النقاط)
  • من صفحة المكافآت: عرض نقاطك الحالية والنقاط المتبقية للترقية و رصيد المحفظة
  • تحويل النقاط إلى المحفظة و سحبها إلى حسابك المصرفي أو استبدل النقاط بمكافآت حصرية

(1) صفحة المكافآت

  • إضغط على “المكافآت” في الصفحة الرئيسية
  • أو اعرض من صفحة الإعدادات-> مكافآتي

(2) حالة الولاء والمكافآت

  • عرض حالة الولاء ، والنقاط ، ورصيد المحفظة ، والمكافآت

(3) استرداد إلى المحفظة

  • اختر “إستبدال إلى المحفظة”
  • استبدال المكافأة بالنقاط

(5) الرصيد المتاح للسحب

  • سيظهر الرصيد أيضًا في المحفظة المتاحة للسحب إلى الحساب المصرفي

(4) رصيد المحفظة

  • بمجرد الاسترداد ، سيتم تحديث رصيد المحفظة