كباتن - كيفية الاستخدام

1. حدد مدينك الحالية

الملف الشخصي -> معلوماتي الشخصية -> مدينتي -> إضافة

2. أضف المدن المفضلة لديك من خلال زر “المدن” في الصفحة الرئيسية أو

الملف الشخصي -> إعدادات عامة -> إضافة المدن المفضلة -> اضف المدن -> حفظ

3. أضف رحلة جديدة لإشعار العملاء واستقبال طلبات.

الرئيسية -> الرحلات -> اضف تفاصيل الرحلة و الموعد و سعر التوصيل

إذا قمت بإضافة مدنك المفضلة وكنت إما في طريقك إلى إحدى تلك المدن أو توجد في إحداها حاليًا ولم تخطط بعد لرحلة، فستبدأ في استلام إشعارات لطبات من العملاء

على سبيل المثال، إذا قمت بإضافة جدة كمدينك الحالية وكنت إما تخطط للسفر أو تتواجد حاليًا في الرياض (دون إنشاء رحلة بعد)، فستتلقى إشعارًا عندما يقوم عميل بطلب طلب جديد ليتم توصيله من الرياض إلى جدة او العكس، وستتاح لك الفرصة لتقديم عرض التوصيل.

1. إذا قام أحد العملاء بإضافة مدينة كإحدى مدنهم المفضلة وأنشأت رحلة إلى تلك المدينة من قبل، سيتم إشعارهم بأنك متاح لقبول الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، عندما يقوم العملاء بتقديم طلب جديد، سيرون أنك متاح لقبول الطلباتو بإمكانهم اختيار عرضك و قبول الخدمة للإجراء.

2. بمجرد أن يؤكد العميل عرض التوصيل الذي قمت بتحديده مسبقًا، سيتم إرسال إشعار إليك لبدء الطلب.

3. لشراء الغرض، عند الوصول إلى المتجر، ستحتاج إلى اخذ صورة للغرض، وإدخال السعر شاملاً لضريبة القيمة المضافة، أو تقديم سعر الضريبة على حدة (من خلال إلغاء تحديد مربع الضريبة المضمنة وإدخال سعر الضريبة) وإرسالها في الدردشة.

4. سيقوم العميل بمراجعة الغرض وتأكيد طلبه، والقيام بالدفع الإلكتروني. سيرسل للعميل رمز التحقق المكون من 6 أرقام. سيتم احتجاز الدفع حتى يتم تسليم الغرض، ويجب عليك إدخال رمز التحقق الصحيح المقدم من العميل لإصدار المدفوعات الى محفظتك.

كإجراء أمان للطلبات المحلية، سنحجز مدفوعات العملاء حتى يتم تأكيد التسليم بواسطة رمز التحقق المكون من 6 أرقام من العميل عند التسليم.

يجب على الكباتن إدخال رمز التحقق الصحيح المقدم من العميل عند التسليم لاستكمال الطلب وإصدار المدفوعات إلى محفظتك.

يجب على الكباتن عدم تسليم الغرض دون استلام رمز التحقق من العميل أثناء التسليم وإدخاله في التطبيق. إذا تعذر الحصول على الرمز، فلن يتم إصدار المدفوعات.

إذا فشل العميل في تقديم رمز التحقق للكابتن لأي سبب من الأسباب، يرجى رفع تذكرة وتحميل صورة للعناصر، مع أسعارها المقابلة. سنقوم بمراجعة الطلب والشروع في إصدار المدفوعات للكابتن.